Preskoči na sadržaj Preskoči na navigacijski zaslon

Česta pitanja (FAQ) – Hervis SportsClub Hrvatska u zatvaranju

 

 

 

 

 

 

1. Zašto se Hervis SportsClub ukida?

Zbog postupnog zatvaranja poslovanja HERVIS-a u Hrvatskoj ukida se i program vjernosti Hervis SportsClub.

2. Do kada mogu iskoristiti svoj bonus?

Bonus možete iskoristiti zaključno s 31. 7. 2026. u svim fizičkim trgovinama Hervis u Hrvatskoj.

Nakon tog datuma neiskorišten bonus više neće vrijediti.

3. Do kada mogu pretvoriti bodove u bonus?

Bodove možete pretvoriti u bonus najkasnije do 31. 7. 2026.

Nakon tog datuma pretvorba bodova više neće biti moguća.

4. Prikupljam li i dalje nove bodove kupnjom?

Ne. Od 19. 5. 2026. više se ne prikupljaju novi bodovi prilikom kupnje.

5. Kako mogu pretvoriti bodove u bonus?

Pretvorba bodova u bonus moguća je isključivo putem aplikacije Hervis Sports.

Omjer pretvorbe ostaje:
100 bodova = 1 € bonusa.

6. Gdje mogu iskoristiti bonus?

Bonus možete iskoristiti isključivo u fizičkim trgovinama Hervis u Hrvatskoj.

Korištenje bonusa u webshopu od 19.5.2026 nije moguće.

7. Mogu li bonus isplatiti u gotovini?

Ne. Isplata bonusa u gotovini nije moguća.

8. Što se događa ako vratim proizvod za koji sam koristio bonus?

Ako prilikom povrata odmah odaberete drugi proizvod, bonus se može ponovno iskoristiti pri novoj kupnji.

Ako ne odaberete drugi proizvod, bonus se ne vraća na vaš račun i smatra se iskorištenim odnosno isteklim.

9. Koje pogodnosti SportsCluba prestaju vrijediti?

Od 19. 5. 2026. više nisu dostupne:

  • prikupljanje novih bodova,
  • akcijski dani besplatne dostave,
  • jamstvo povrata novca,
  • jamstvo zadovoljstva,
  • ostale klupske pogodnosti i usluge.
10. Do kada vrijedi moje članstvo u Hervis SportsClubu?

Članstvo automatski prestaje 1. 8. 2026.

11. Mogu li ranije otkazati članstvo?

Da. Članstvo možete prekinuti u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva na: [email protected]

12. Što će biti s mojim osobnim podacima nakon prestanka članstva?

Vaši osobni podaci bit će obrađivani i brisani u skladu s važećim propisima i Izjavom o zaštiti osobnih podataka HERVIS-a.

13. Gdje mogu pročitati nove Opće uvjete poslovanja?

Novi Opći uvjeti poslovanja Hervis SportsClub Hrvatska u zatvaranju dostupni su ovdje:

Opći uvjeti poslovanja Hervis SportsClub u zatvaranju

14. Kome se mogu obratiti za dodatna pitanja?

Za dodatne informacije stojimo vam na raspolaganju:

 

 

 

 

 

 

 

 button.backToTop Gore