IZJAVA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA

HERVIS Sports i moda d.o.o.

(Stanje 25. ožujak 2022)

IZJAVA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA HERVIS HRVATSKA

Izjava o zaštiti osobnih podataka odnosi se na sljedeće internetske stranice:

https://www.hervis.hr
https://www.hervis.hr/store/club
https://www.hervisrent.at/hr/
https://hervisgetmovin.hr/
https://job.hervis.com/hr/
https://hr-hr.facebook.com/hervissports.hr/
https://www.instagram.com/hervissports.hr/
https://www.youtube.com/user/hervishr

Upravitelji internetske stranice su Hervis Sport- und Modegesellschaft m.b.H (FN 50573y), sa sjedištem u Salzburgu, Europastraße 3, Austrija i HERVIS Sport i moda d.o.o., Slavonska Avenija 50,

10000 Zagreb. U ovoj izjavi o zaštiti osobnih podataka kao voditelj obrade osobnih podataka (stavak 7. članka 4. GDPR – Opće uredbe EU-a o zaštiti podataka) opisat ćemo koje osobne podatke o posjetu našoj internetskoj stranici ćemo čuvati i za koju svrhu.

Osobni podaci koje upišete obraditi će SPAR Business Services GmbH (Informacijske i komunikacijske usluge) Europastrasse 3, 5015 Salzburg (kratko: "SBS") unutar "SPAR grupe" kojoj pripadamo. Koristi se takozvani "Consent Manager" poseban alat kojim se može odrediti opseg autorizacije kolačića (točka 11.) Vaši će se podaci obrađivati na vlastitim poslužiteljima SBS-a ili od 12. srpnja 2022. (nakon migracije podataka) također na poslužitelju SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf / Njemačka.

Ugovorni jezik je Hrvatski.

1. OSNOVNE INFORMACIJE

Zaštita vaših osobnih podataka posebno nam je važna. Vaše ćemo podatke zato obrađivati isključivo u skladu sa zakonskim odredbama o zaštiti osobnih podataka. S tim informacijama o zaštiti osobnih podataka želimo vas upoznati iz najnovijih aspekata obrade osobnih podataka pri uporabi naše internetske stranice.

Osobne podatke obrađujemo samo ako nam ih proslijedite dobrovoljno i samo za svrhu za koju ih prikupljamo.

Osobne podatke koje nam javite obrađujemo unutar »koncerna SPAR«, čiji smo dio, na poslužitelju društva SPAR Business Services GmbH (Information & Communication Services) Europastrasse 3, 5015 Salzburg, Austrija.

Kada u ovoj izjavi pročitate izraz „pseudonim ili pseudonimizirano“ ili nešto slično, to znači da određene osobne podatke obrađujemo na način da ih bez dodatnih informacija nije moguće povezati s određenom osobom. Jamčimo vam da te potrebne dodatne informacije čuvamo posebno i izravan kontakt s osobnim podacima nije moguć.

2. POSJET NAŠOJ INTERNETSKOJ STRANICI

Za posjet našoj internetskoj stranici ne trebate unijeti svoje osobne podatke. Ali kod svakog posjeta našoj internetskoj stranici bit će vam proslijeđeni podaci o korisniku poslužitelja i spremljeni u log datotekama poslužitelja (»Server Logfiles«), na primjer datum i sat, adresa pozvane stranice (proizvoda) i vaša skraćena IP adresa. Te podatke prikupljat ćemo isključivo za osiguravanje nesmetanog rada naše internetske stranice i za poboljšanje naše ponude i nakon toga ćemo ih izbrisati.  S tim podacima ne možemo utvrditi vaše identitete. 

3. PROSLJEĐIVANJE OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podate u načelu ne prosljeđujemo trećim osobama. Prosljeđujemo ih samo u slučaju da je to potrebno za ispunjavanje ugovornih obveza i ako ćete nam b za to dati izričitu dobrovoljnu suglasnost. U nekim rijetkim iznimnim slučajevima moramo se pozvati na naš opravdani zakoniti interes. Detaljnije o tome možete pročitati u točkama od 4 do 8.

4. IDENTITET KORISNIKA, PRISTUP, POHRANA PODATAKA

4.1. Upravljanje identitetom korisnika i pristupom:

Kako bismo upravljali i sigurno bilježili vaš identitet i podatke za prijavu (na web stranici Hervis i Hervis Sportsclub), koristimo tehnologije (Software-as-a-Service kao rješenje u oblaku) SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf / Njemačka (skraćeno: "SAP"), sa kojom smo sklopili tzv. ugovor o obradi narudžbe sukladno čl. 28 GDPR. U skladu s tim, navedena tvrtka može samo slijediti naše upute, te je također dužna poštovati važeće propise o zaštiti podataka. Dodatne informacije o zaštiti podataka SAP-a možete pronaći ovdje (Poveznica - SAP izjavi o privatnosti)

4.2. Pohrana podataka

Osim podataka specifičnih za račun (npr. lozinka, dokumentirano prihvaćanje naših uvjeta i odredbi, pristanak na primanje marketinških informacija, itd.), osobni podaci se pohranjuju na poslužitelju unutar EU.

• Titula
• Ime i prezime
• Adresa
• Broj telefona (ako ste nam ga dobrovoljno dali)
• Email adresa
• Datum rođenja
• Broj kupca (online shop ili Hervis SportsClub)

Pravna osnova za obradu podataka je naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a), posebno zato što je tehnički neophodna na opisani način. Legitimni interes Hervisa je uspostaviti učinkovito upravljanje klijentima i osigurati funkcionalnost Access Managementa.

5. HERVIS INTERNETSKA TRGOVINA (www.hervis.hr)

Svrha prikupljanja podataka je osiguranje rada internetske stranice. To je potrebno kako biste kod nas mogli kupiti željene proizvode i kako bismo vam ih mogli dostaviti.

Pravna podloga za tu obradu podataka je stavak 1. (točka b) članka 6. GDPR-a (potrebni podatci za ispunjenje ugovora).

Kako bismo mogli pojednostaviti postupak narudžbe i za kasnije ispunjenje ugovora čuvamo vaše IP podatke u skraćenom obliku (pseudonimiziranom) i podatke o imenu i adresi korisnika stranice.
Osim tih, za ispunjenje sklopljenog ugovora, čuvat ćemo i vaše slijedeće osobne podatke: ime i prezime, adresu, datum rođenja, elektroničku adresu, pseudonimizirane podatke o vašoj kreditni kartici ako te podatke budete dobrovoljno unijeli u svoj račun. Podatci koje ćete nam dostaviti potrebni su nam za ispunjenje ugovora odnosno za provedbu postupaka prije sklapanja ugovora (stavak 1. (točka b) članka 6. GDPR-a).

Bez tih podataka nećemo moći sklopiti ugovor s vama. Podatke nećemo prosljeđivati trećim osobama, iznimka je samo slanje podataka o kreditnoj kartici koje ćemo proslijediti banci preko koje će se izvršiti plaćanje u svrhu knjiženja s vašeg računa, našem ugovornom prijevozniku/prodavaču za dostavu naručenog proizvoda i našem poreznom savjetniku za ispunjenje naših poreznih obveza.

Nakon prekida postupka kupovine podatci će se čuvati još 30 dana u našem sustavu kako bismo vam mogli omogućiti jednostavan nastavak postupka kupovine.

U slučaju da ćete željeti sklopiti ugovor ili ako će ugovor buditi sklopljen vaše ćemo osobne podatke obrađivati i nakon ispunjenja ugovora sve do isteka jamstvenih i garancijskih rokova, isteka roka zastare i do isteka zakonskih rokova za čuvanje podataka. Vaše ćemo podatke čuvati i do završetka mogućih pravnih postupaka kod kojih ćemo ih trebati kao dokaz.

Usluge za izvršenje narudžbe i korisničku podršku za nas obavlja ACL advanced commerce labs GmbH, Keplerstrasse 69, A-8020 Graz, Austrija. Osobne podatke navedenom izvođaču prosljeđujemo isključivo u svrhu provedbe online narudžbe.

Osobne podatke koje prikupljamo u okviru provedbe ugovora (ili će to u naše ime učiniti ACL) proslijedit ćemo prijevozniku ako to bude potrebno za dostavu naručenog proizvoda. U nekim slučajevima dostavu izravno vrši proizvođač.

Vaše ćemo podatke proslijediti vašoj banci ako to bude potrebno zbog provedbe plaćanja naručene robe.

E-Mail podsjetnik za nedovršene narudžbe

Ako ste odabrane proizvode već dodali u svoju košaricu, ali niste dovršili postupak online narudžbe, poslat ćemo Vam e-mail podsjetnik. Tim e-mailom, koji ćemo Vam poslati nakon Vaše zadnje aktivnosti u online trgovini, obavijestit ćemo Vas o odabranim, ali još uvijek nenaručenim proizvodima i njihovoj količini.

Obradit ćemo sljedeće Vaše podatke: ime, e-mail adresa i sadržaj košarice (odabrani proizvodi i njihova količina). Svrha obrade podataka je pamćenje procesa nedovršenih narudžbi.

Za slanje e-mail podsjetnika koristimo tehničke sustave i programsku opremu, Emarsys eMarketing Systems GmbH, Lassallestraße 7B, 1021 Dunaj. Ta (»platforma«), koji pruža tehničko znanje i iskustvo, a pritom nema pristup osobnim podacima osim onih koji su već navedeni.

Sadržaj košarice čuva se 30 dana, što omogućuje jednostavan završetak narudžbe u tom roku.

Pravna osnova za obradu imena i e-mail adrese za slanje e-mail podsjetnika je suglasnost koju ste dali u skladu s člankom 50. Zakona o elektroničkim komunikacijama. Pravna osnova za obradu Vaših podataka o sadržaju košarice je Vaša suglasnost u skladu s člankom 6. stavak 1. GDPR-a, jer te podatke spremamo samo ako se slažete s neobaveznim kolačićima. Ako više ne želite primati e-mail podsjetnike za narudžbe koje još nisu dovršene, kliknite na poveznicu za odjavu u odgovarajućem e-mail podsjetniku ili kontaktirajte HERVIS (kontakt podaci na kraju Vaše izjave o zaštiti podataka. E-mail adresa: [email protected]). 

6. HERVISRENT („NAJAM SKIJA U AUSTRIJI")(https://www.hervisrent.at/hr/)

Svrha prikupljanja podataka jest funkcioniranje najma skija na internetskoj stranici https://www.hervisrent.at/hr/.

Kad budete ušli na internetsku stranicu (https://www.hervisrent.at/hr/) i rezervirali skije ta će vas stranica u postupku naručivanja preusmjeriti na internetske stranice kooperanta, ALPINRESORTS.com by 2beGROUP s.r.o. Kopcianska 14, SK-851 01, Bratislava, Slovačka (u daljnjem tekstu: „alpinresorts.com") koja za tu uslugu nudi posebne alate. Za svrhu iznajmljivanja skija  prikupljat ćemo i obrađivati podatke kao što su vaše prezime, adresa, elektronička adresa i podatci o kreditnoj kartici (u pseudonimiziranom obliku) i prenijeli ih u sustav iznajmljivanja tako da možete unajmiti skije u bilo kojoj podružnici Hervisa u Austriji.

S navedenim kooperantom sklopljen je odgovarajući ugovor za obradu narudžbi kojim se obvezao na poštovanje propisa o zaštiti osobnih podataka. Detaljnije o tome možete pročitati u izjavi o zaštiti osobnih podataka kooperanta na njegovoj internetskoj stranici:

https://www.alpinresorts.com/en/terms#/terms_5.

Vaše će osobne podatke alpinresorts.com nakon završetka zimske sezone izbrisati. Vaše će osobne podatke obrađivati i nakon ispunjenja ugovora sve do isteka jamstvenih i garancijskih rokova, rokova zastare i do isteka zakonskih rokova za čuvanje podataka, nakon isteka tih rokova bit će izbrisani.

Pravna podloga za obradu podataka je stavak 1. (točka b) članka 6. GDPR-a (potrebni podatci za ispunjenje ugovora).

7. HERVIS SPORTSCLUB I APLIKACIJA (https://www.hervis.hr/store/club)

• Hervis SportsClub

Svrha obrade podataka je evidentiranje članova „Hervis SportsClub“-a (u daljnjem tekstu "klub") radi odobravanja posebnih pogodnosti (klupski shopping dani, klupski popusti, klupski bonovi, bonus sustav) te informiranje o ekskluzivnim ponudama.

Osobne podatke dane prilikom registracije (obavezno: ime, e-mail adresa, opcionalno: adresa, datum rođenja) i podatke o kupnji (kupljeni proizvodi, mjesto/datum kupnje, cijena, iznos popusta) pohranjujemo i obrađujemo isključivo radi ispunjenja ugovorne usluge u okviru Hervis SportsCluba (npr. posebno za obračun bonus bodova i redovito informiranje članova u okviru SportsCluba).

Informiranje članova i komunikacija odvijaju se e-poštom i, ako ste pristali, poštom te u aplikaciji putem „push“ obavijesti.

Za slanje relevantnih informacija o klubu i bonusima zadužili smo društvo Elektronsko pismo Pošte Slovenije d.o.o., Stegne 13a, 1000 Ljubljana.  S društvom sklopili smo odgovarajuće ugovore o obradi podataka.

Pravna osnova za ovu obradu podataka su odredbe članka 6. stavka 1. točke b GDPR-a (potrebno za ispunjenje ugovora) i članka 6. stavka 1. točke a GDPR-a (pristanak pojedinca na slanje informacija o klubu ili bonusima).

Izbrisat ćemo vaše osobne podatke u roku od mjesec dana ako to izričito zatražite - pod uvjetom nemamo pravne osnove za daljnju obradu ili da to nije zabranjeno iz pravnih razloga. Ako ste kupovali (u trgovini ili putem interneta) pomoću Hervis SportsClub kartice, izbrisat ćemo podatke uzimajući u obzir jamstvene, garancijske, zastarne rokove i zakonske obveze čuvanja koje se na nas odnose.

• Profiliranje u okviru Hervis SportsClub-a

Vaše podatke obrađujemo automatski s ciljem procjene određenih osobnih aspekata. Vaše podatke analiziramo matematičko-statističkim metodama kako bismo prepoznali tipične obrasce kupovnog ponašanja i kako bismo mogli prilagoditi oglašavanje vašim individualnim interesima. Osim toga, vaši nam podaci omogućuju da vam pokažemo usluge koje su dostupne na vašem tržištu i da vam se osobno obratimo.

Za određivanje relevantnih promidžbenih i marketinških mjera te za provedbu istraživanja tržišta koristimo modele u kojima se kombiniraju sljedeći osobni podaci: Vaši „master podaci“ (spol, titula, ime, adresa, datum rođenja, e-mail adresa, broj kupca), podaci o interakciji (analitika web-mjesta, aplikacija, društveni mediji i druge dodirne točke), informacije o vjernosti (prikupljeni i dostupni bodovi), podaci o transakcijama i ponašanju pri kupnji (kupljeni artikli, nazivi artikala, promet, korištena promocija, datum kupnje, učestalost) i podatke iz analize utjecaja prošlih marketinških mjera. Ovi se podaci automatski obrađuju u svrhu provođenja mjera osobnog oglašavanja i marketinga te istraživanja tržišta.

U svrhu analize stopa otvaranja, stopa klikova, stopa napuštanja e-mail kampanja, aktivnosti web trgovine i internetskih oglasa te za provođenje profiliranja koristimo alat emarsys Predict tvrtke Emarsys eMarketing Systems GmbH, Lassallestraße 7b, 1021 Beč.

Svrha obrade podataka je stjecanje uvida u naše kupce i strukturu kupaca kako bismo mogli prepoznati promjene u potrebama kupaca i na njih reagirati. Kao rezultat toga, kreiraju se izvješća, a članovi se dijele na određene skupine kupaca. Ova izvješća i grupe služe, između ostalog, kao osnova za bolje razumijevanje kupovnog ponašanja kupaca, identificiranje prikladnih primatelja za marketinške i reklamne mjere te izračunavanje vjerojatnosti lojalnosti kupaca. Osim toga, obrada podataka služi za slanje ciljanog oglašavanja, odnosno oglašavanja koje odgovara Vašim potrebama i navikama. Korist za vas je veća vjerojatnost da ćete biti zainteresirani za oglas.

Ova vrsta obrade podataka je profiliranje u skladu s čl. 4 st. 4 GDPR-a. O članovima se izrađuju profili koji nam omogućuju da kupce podijelimo u kategorije kupaca, da zaključimo o vjerojatnosti budućih kupnji i određenih interesa, a zatim i da razvijemo personalizirane marketinške i reklamne mjere. Na temelju izrađenih profila ne donosimo nikakve odluke koje imaju pravne učinke na vas ili koje na sličan način utječu na vas.

Pravni temelj za ovu obradu podataka su naši legitimni interesi (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a). Naši legitimni interesi su provođenje istraživanja tržišta, razumijevanje interesa i kupovnog ponašanja članova Hervis SportsCluba te na taj način poboljšavanje naših proizvoda, promocija i usluga na način usmjeren na kupca. Osim toga, Hervis ima legitimne interese u oglašavanju akcija popusta, bonova i proizvoda, posebice u učinkovitom osmišljavanju takvih marketinških mjera.

U svakom trenutku možete prigovoriti obradi ovih podataka slanjem e-pošte na [email protected]. U ovom slučaju obrada osobnih podataka prestane.

Vaše osobne podatke ćemo izbrisati u roku od mjesec dana po prestanku članstva u Hervis Sportsclub-u. Također ćemo izbrisati vaše osobne podatke u roku od mjesec dana ako to izričito zatražite ili ako iskoristite svoje pravo na prigovor – osim ako imamo pravni temelj za daljnju obradu.

• Preuzimanje i posjet aplikaciji Hervis Sports

Aplikacija Hervis Sports (u daljnjem tekstu "aplikacija") omogućuje vam, između ostalog, registraciju u Hervis Sportsclub, dodavanje kupnji na korisnički račun prikazivanjem barkoda, prikupljanje bodova i primanje informacija vezanih uz klub.

a) Upotreba aplikacije

 Kada posjetite našu aplikaciju, pohranjujemo podatke o korištenju svaki put kada joj pristupite. Ovi se podaci o korištenju pohranjuju i obrađuju u pseudonimiziranim log datotekama („log datoteke servera“).

Od vas se prikupljaju sljedeći podaci:

• IP adresa
• Datum i vrijeme pristupa
• operativni sustav koji koristi sustav koji pristupa
• Web stranica s koje pristupni sustav pristupa našoj aplikaciji (u slučaju poveznice)
• Podinternet stranice, koje se kontroliraju putem sustava za pristup u našoj aplikaciji
• Internetski pružatelj pristupnog sustava

Sa upotrebom nam ne dopuštate da donosimo zaključke o vama kao pojedincu. Kako biste mogli posjetiti našu aplikaciju, ne morate upisivati nikakve osobne podatke.

Svrha obrade podataka:

Ti se podaci procjenjuju isključivo kako bi se osigurao nesmetan rad aplikacije i poboljšala naša ponuda, a zatim se brišu. Ovim podacima jamčimo dugoročnu funkcionalnost naših informacijskih sustava i tehnologije. Osim toga, Hervis ove podatke procjenjuje s ciljem povećanja sigurnosti i zaštite podataka. Na taj način možemo osigurati optimalnu razinu zaštite vaših podataka.

U slučaju kibernetičkog napada, ove će informacije biti dostupne nadležnim kaznenim tijelima.

Podaci se prenose na poslužitelj SPAR Business Services GmbH (vidi točku 1.) i tamo se obrađuju. Ne dolazi do prijenosa na treće osobe.

Trajanje čuvanja:

Vaši podaci (log datoteke poslužitelja) bit će pohranjeni na razdoblje do 60 dana, a zatim izbrisani.

Pravna osnova:

Pravni temelj za obradu vaših podataka o korištenju (log datoteka poslužitelja) je legitimni interes HERVIS d.o.o. te izvršavanje ugovora (pružanje i optimizacija online usluga i sigurnost podataka) u skladu s člankom 6. stavak 1. točke f i b GDPR-a.

Više o obradi podataka u okviru Hervis SportsClub-a u točki 7.1.

b) Push obavijesti 

Možete se registrirati u Hervis Sportsclub aplikaciji za primanje tzv. push obavijesti.

Svrha obrade podataka je da Vas putem push obavijesti informiramo o proizvodima iz našeg asortimana, akcijskim sniženjima, kuponima i događanjima u sklopu Hervis SportsClub-a.

Kada prvi put aktivirate push obavijesti, jedinstveni identifikacijski broj vašeg mobilnog uređaja (ID uređaja) priopćava se usluzi koja pruža push funkciju kod vašeg pružatelja operativnog sustava (za Android: „Firebase Cloud Messaging“, za iOS „Apple Push Notification Service“). Ova usluga šalje natrag takozvani „Push Notification Identifier“, koji više ne dopušta donošenje zaključaka o ID-u uređaja, a time ni o vama kao korisniku. Komunikacija s Hervis Sports aplikacijom tada se uvijek odvija s ovim identifikatorom. Time se osigurava da se ID uređaja ne koristi dalje unutar aplikacije Hervis Sports. Ovisno o operativnom sustavu vašeg uređaja, Google Inc. („Firebase Cloud Messaging“ za Android) ili Apple Inc. („Apple Push Notifications Service“ za iOS) koriste se kao procesori prilikom slanja push obavijesti.

Da biste dopustili push obavijesti, morate dati odobrenje u aplikaciji Hervis Sports ili u postavkama uređaja.

Pravna osnova za obradu je stoga vaš pristanak, odnosno članak 6. stavak 1. točka a GDPR-a u svezi s člankom 50. Zakona o elektroničkim komunikacijama. Možete jednostavno opozvati ovaj pristanak u bilo kojem trenutku „isključivanjem“ push obavijesti u aplikaciji ili u postavkama vašeg  uređaja. Opoziv ne utječe na zakonitost privole do opoziva dane suglasnosti.

Ako opozovete svoj pristanak za primanje push obavijesti, push obavijesti će se odmah deaktivirati, a vaši osobni podaci potrebni za to bit će odmah izbrisani, ukoliko zakonski zahtjevi pohrane ne sprječavaju brisanje i ako za daljnju obradu ne postoji zakonski temelj.

c) Integracija Facebook Core SDK u aplikaciji

U aplikaciji Hervis Sports možete se složiti s upotrebom Facebook Core SDK, kojeg pruža Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska).

Svrha upotrebe Facebook Core SDK je analiza podataka koji su potrebni za optimizaciju aplikacije Hervis Sports.

Svrha obrade podataka:

Facebook Core SDK koristimo za praćenje Vaše prve aktivacije aplikacije Hervis Sports ili Vašeg prvog pokretanja aplikacije Hervis Sports na jednom od Vaših uređaja (instalacija aplikacije).

Meta Platforms Limited prikupljat će sljedeće Vaše podatke:

·         Podatke o uređaju koji koristite, kao što su vrsta uređaja, operativni sustav, broj verzije, jedinstveni identifikator

·         Podatke o mreži koju koristite, na primjer IP adresa i mobilna mreža na koju je Vaš uređaj povezan

Vrijeme čuvanja:

Podatke, koje obrađujemo za poboljšanje funkcionalnosti te analizu upotrebe, čuvamo do dvije godine.

Pravna osnova:

Pravna osnova za obradu Vaših podataka je zakoniti interes poduzeća HERVIS Šport i moda d.o.o. za poboljšanje aplikacije Hervis Sports I povećanje dosega, u skladu s člankom 6. stavak 1. točke b) i f) GDPR-a.

Prijenos podataka u državu izvan EGP-a:

Upotrebom Facebook Core SDK podaci se prenose u SAD i druge treće zemlje. Za dodatne informacije o tome kako se Vaši osobni podaci obrađuju nakon što su proslijeđeni poduzeću Meta Platforms Ireland Limited, pogledajte pravilnik o privatnosti poduzeća Meta Platforms Ireland Limited, do kojeg možete doći ovdje.

SAD ne pruža jednakovrijednu razinu zaštite podataka kao EU, zato je ovaj prijenos podataka povezan s različitim rizicima. Meta Platforms Ireland Limited koristi standardne ugovorne klauzule, koje izdaje Europska Komisija, kao osnovu za međunarodni prijenos podataka u države izvan Europskog gospodarskog prostora. Te standarne ugovorne klauzule osiguravaju poduzeću Meta Platforms Ireland Limited razinu zaštite koja odgovara GDPR-u pri obradi osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora. Standardne ugovorne klauzule pronađite ovdje. 

8. HERVIS DOGAĐAJI – „COMMUNITY“ (https://hervisgetmovin.hr/)

Podatke obrađujemo u svrhu kako bismo osobama koje zanima sport omogućili prijavu na pojedine sportske događaje.

Pravna podloga za obradu podataka jest stavak 1. (točka b) članka 6. GDPR-a (potrebni podatci za ispunjenje ugovora), odnosno stavak  1. (točka a) članka 6. GDPR-a (pristanak korisnika na prikupljanje podataka i slanje reklamnog materijala).

Ako se na „community“ događaje nećete prijavljivati sa svojeg Facebook osobnog računa, morat ćete izraditi osobni račun. Za to ćete morati navesti svoje ime i prezime, elektroničku adresu i osobnu lozinku. Odmah nakon što se prijavite na internetsku stranicu community elektroničkom poštom poslati ćemo vam poruku za potvrdu s poveznicom za potvrdu prijave („double Opt-In").

Ako to izričito zatražite Vaše ćemo osobne podatke odmah izbrisati kada to bude moguće, najkasnije u roku od mjesec dana.

Zbog organizacije posebnih događaja/priredbi za nadzor valjanosti prijave svakom ćemo organizatoru proslijediti vaše osobne podatke (prezime i elektroničku adresu). Zahvaćanje podataka o strankama (prezime, adresa, elektronička adresa, anonimizirana IP adresa) i slanje podataka našem CRM sustavu obavljamo interno putem programa Eveeno.

9. HERVIS-OV PORTAL ZA ZAPOŠLJAVANJE (https://job.hervis.com/hr/)

Čak i ako se putem interneta budete prijavili za posao u Hervisu na najbolji ćemo mogući način zaštititi vaše osobne podatke iz prijave. Zaštitu vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno i podatke koje nam povjeravate obrađujemo u skladu s važećim zakonskim odredbama o zaštiti osobnih podataka strogo povjerljivo i s njima odgovorno postupamo. Detaljnije o tome možete pročitati na poveznici https://job.hervis.com/sl/zascita-podatkov/.

Taj internetski portal tehnički održava Typo-Wimmer GmbH, Schlossstraße 38, 5023 Salzburg, Austrija. Ova tvrtka nije uključena u postupke odabira zaposlenika. Imamo sklopljen ugovor za obradu podataka.

Pravna podloga za obradu podataka jest stavak 1. (točka b) članka 6. GDPR-a (potrebni podatci za ispunjenje ugovora).

10. UPORABA KOLAČIĆA

Kako bi vaš posjet naše internetske stranice bio što zanimljiviji i kako bismo vam omogućili uporabu određenih funkcija na različitim stranicama upotrebljavamo kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem računalu i pohranjuju određene postavke i podatke za razmjenu s našim sustavom putem vašeg preglednika.

Neki kolačići koje upotrebljavamo se nakon završetka sesije vašeg preglednika, dakle kad zatvorite preglednik, izbrišu (sesijski kolačići). Neki kolačići ostaju u vašem računalu i omogućavaju nam da prilikom vašeg slijedećeg posjeta prepoznamo vaš preglednik (stalni kolačići).

Kolačići koje upotrebljavamo ne sadržavaju osobne podatke te tako s njima nije moguće izravno prepoznati korisnika. Molimo Vas imajte na umu da se neki kolačići učitaju čim uđete na našu internetsku stranicu. Svoj preglednik možete postaviti i tako da vas obavješćuje o uporabi kolačića te ćete moći sami odlučiti upotrebu kojih ćete kolačića dopustiti ili ćete uporabu kolačića u određenim slučajevima ili čak u cijelosti moći onemogućiti. Ako ne omogućite kolačiće, rad naše internetske stranice bit će djelomično ograničen.

U nastavku možete pročitati informacije o kolačićima koje upotrebljavamo na našoj internetskoj stranici i o mogućnostima podešavanja vašeg preglednika.

10.1. Osnovni kolačići

Ti kolačići su potrebni jer se s njima omogućava funkcioniranje naše internetske stranice. Tu spadaju na primjer kolačići koji vam omogućavaju da se prijavite za kupovinu odnosno da odabrani proizvod dodate u košaricu.

10.2. Analitički kolačići / kolačići uspješnosti

Ti kolačići nam omogućavaju čitanje anonimnih podataka o korisničkim navikama posjetitelja naše internetske stranice. Te kolačiće analiziramo kako bismo mogli poboljšati funkcionalnost internetske stranice i prikazati vam zanimljive ponude.

10.3. Funkcionalni kolačići

Te kolačiće upotrebljavamo za poboljšanje funkcionalnosti naše internetske stranice kako bismo vam mogli predlagati bolje pretraživanje na našoj internetskoj stranici i prikazali vam personalizirane i relevantne informacije (na primjer oglase koji vas zanimaju).

10.4. Kolačići za praćenje

Ti kolačići bilježe vaš posjet našoj internetskoj stranici, stranica koje ste posjećivali i poveznice koje ste upotrebljavali. Te informacije ćemo upotrebljavati kako bismo našu internetsku stranicu i oglase koji se na njoj prikazuju prilagodili vašim interesima.

10.5. Ciljani kolačići ili oglasni kolačići trećih osoba

Ti kolačići nekih naših partnera nam pomažu poboljšati internetsku ponudu na našoj internetskoj stranici i učiniti ju zanimljivijom. Zato se tijekom vašeg posjeta naše internetske stranice na vaš tvrdi disk pohranjuju i kolačići naših partnerskih poduzeća. U tom slučaju riječ je o privremenim kolačićima koji se nakon određenog vremena sami izbrišu. Kolačići partnerskih poduzeća se u pravilu izbrišu nakon nekoliko dana ili najdulje 24 mjeseca, u pojedinim slučajevima i nakon nekoliko godina. Kolačići naših partnerskih poduzeća prikupljaju samo pseudonimizirane podatke o korisničkom identifikacijskom broju. Te pseudonimizirane podatke nikad ne povezujemo s vašim osobnim podatcima.

10.6.    Kako mogu konfigurirati postavke kolačića na svojem pregledniku?

Preglednici se međusobno razlikuju i po tome kako upravljaju kolačićima. Upravljanje kolačićima je u svakom pregledniku opisano u meniju POMOĆ gdje je detaljnije opisano kako možete promijeniti postavke za uporabu kolačića.  Te informacije možete na upotrebljavanom pregledniku pronaći na poveznicama: https://www.hervis.hr/store/lista-kolacica

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/sl-si/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™: https://support.apple.com/hr-hr/guide/safari/sfri11471/mac

Chrome™:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hr
Firefox™:https://support.mozilla.org/hr/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop
Opera™:http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.

10.7. Ovdje možete pronaći pregled kolačića koje koristimo i odgovarajuće pravne osnove za njihovo  korištenje : https://www.hervis.hr/store/lista-kolacica.

11. UPORABA PRAĆENJA PIKSELA

Informacije o atraktivnosti naše internetske ponude su nam vrlo važne i pomažu nam da našu internetsku stranicu neprestano optimiziramo. Iz tog razloga na našoj stranici aktiviramo praćenje piksela (male grafike). Kad otvorite stranicu poslužitelj aktivira i registrira piksel na vašem pregledniku. Tako možemo vidjeti koje internetske stranice ste pregledavali, koliko često, iz koje ste regije i koje su radnje bile izvedene. Vašu IP adresa pritom zahvatimo u skraćenom obliku tako da identifikacija korisnika ni u kojem slučaju nije moguća. Identitet posjetitelja tako ostaje anoniman.

12.    RETARGETING I REMARKETING:

Ova internetska stranica upotrebljava postupke kojima korisnika internetske stranice označava i zatim ga na drugim stranicama ciljanim oglasima (npr. naša internetska trgovina) ponovo „pronalazi“. Pritom je naš cilj da naše korisnike što je najbolje moguće upoznamo s jednakim ili sličnim proizvodima koji ih zanimaju. Konkretno riječ je o postupcima opisanim u nastavku teksta.

12.1. Google Re/Marketing Services:

Ponuđač na internetskoj stranici upotrebljava funkciju remarketing - ili „slične ciljne skupine“ poduzeća Google Inc. („Google“). Tom funkcijom ponuđač može posjetitelje internetske stranice ciljano privući oglasima na način da posjetitelju internetske stranice prikazuje personalizirane oglase koji se temelje na njegovom interesu čak i kada posjećuje druge oglasne stranice u Googleovoj prikazivačkoj mreži. Za analizu uporabe internetskih stranica, koja je podloga za pripremu ponude prilagođene zanimanju korisnika, Google upotrebljava kolačiće. U tu svrhu Google u preglednicima posjetitelja internetskih stranica čuva malu datoteku s brojčanom kombinacijom. Tom brojčanom kombinacijom zahvaća posjete internetske stranice i anonimne podatke o uporabi internetske stranice. Osobni podatci posjetitelja internetske stranice se ne čuvaju. Ako kasnije budete posjećivali neku drugu internetsku stranicu u Googleovoj prikazivačkoj mreži, vrlo vjerojatno će vam se prikazivati oglasi koji uzimaju u obzir prethodno gledane proizvode i vaša interesna područja. Uporabu kolačića možete trajno spriječiti ako slijedite ispod navedenu poveznicu i preko priključka na toj stranici preuzmete i instalirate:
https://www.google.com/settings/ads/plugin.

Alternativno možete spriječiti uporabu kolačića trećih osoba tako da pozovete stranicu za deaktiviranje prikazne mreže (Network Advertising Initiative) na poveznici: http://www.networkadvertising.org/choices/ i nastavite prema uputama na istoj stranici. (Opt-out). Detaljnije informacije o Google Remarketingu i Googleovu izjavu o zaštiti podataka možete pronaći na:  https://policies.google.com/privacy?hl=hr.

12.2. Google Double Click Cookie:

Ova internetska stranica u okviru uporabe Google Analytics (vidi ispod) upotrebljava i DoubleClick- Cookies koji omogućavaju prepoznavanje vašeg preglednika čak i kada posjećujete druge internetske stranice. Informacije o vašoj uporabi određene internetske stranice dobivene putem kolačića prenose se na Googleov server u SAD i tamo se čuvaju. Vaša IP adresa se pritom aktivacijom IP anonimizacije na ovoj stranici skraćuje prije slanja unutar područja država članica Europske unije i drugih država potpisnica Sporazuma o europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima ćemo vašu potpunu IP adresu proslijediti serveru u SAD-u i tamo ju skratiti. Anonimiziranu IP adresu, koju je Google Analytics proslijedio s vašeg preglednika, nećemo upotrebljavati zajedno s drugim podatcima. 

Google će te informacije upotrijebiti kako bi mogao izraditi izvješća o vašim aktivnostima na pojedinačnim stranicama i kako bi vam ponudio više usluga povezanih s uporabom internetskih stranica. Google će te informacije proslijediti i trećim osobama ako je tako zakonom određeno ili ako treća osoba te podatke obrađuje po narudžbi Googlea. Googleove kolačiće možete onemogućiti tako da otvorite popis pregledanih oglasa. Alternativno korisnici mogu onemogućiti kolačiće trećih osoba ponuđača tako da pozovu stranicu za deaktivaciju kolačića prikazivačke mreže. Preuzimanje kolačića  možete onemogućiti i uz odgovarajuće postavke vašeg preglednika, međutim upozoravamo vas da u tom slučaju nećete moći upotrebljavati odabrane internetske stranice u cijelosti. Detalje o zaštiti osobnih podataka na Googleu možete pronaći ovdje.

12.3. Google Tag Manager:

Kako bismo vam mogli prikazati oglase koji bi za vas bili korisni upotrebljavamo Google Tag Manager. Alat Tool Tag Manager je domena bez kolačića i ne prikuplja osobne podatke. Ovaj alat više služi za aktiviranje drugih tagova koji s vaše stranice pod određenim uvjetima zahvaćaju podatke. Ako ste na razini domene ili kolačića proveli deaktivaciju, ona vrijedi za sve tagove za pretraživanje (na primjer „Google Adwords", „Double Click" ili pa „Google Analytics").

Ako ne želite da Google-Marketing Services zahvati te podatke, možete upotrijebiti Googleove opcije postavki i mogućnost isključivanja opcije: 

https://adssettings.google.com/authenticated?hl=hr.

12.4. Uporaba Google Adwords Conversion-Tracking:

Upotrebljavamo internetski program oglašavanja „Google AdWords“ i u okviru toga praćenje konverzijama. Alat Google Conversion Tracking je analitički alat ponuđača Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; „Google"). Ako kliknete na oglasnu poruku Googlea, u vašem računalu se aktivira kolačić za praćenje konverzijama. Ti kolačići istječu nakon 30 dana i ne omogućavaju identifikaciju korisnika.

Ako posjetite određene stranice naše internetske stranice i kolačići još nisu istekli, Google i mi možemo utvrditi da ste kliknuli na oglas i da ste odvedeni dalje na tu stranicu. Svaki Google AdWords korisnik dobiva drugačiji kolačić. Tako ne postoji nikakva mogućnost da pratimo kolačiće korisnika na internetskim stranicama AdWords korisnika.

Informacije koje prikupimo praćenjem konverzija potrebne su nam za izradu statistike konverzija za stranke AdWord koje su se odlučile na praćenje konverzija. Pritom korisnici saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili su odvedeni do stranice koja sadržava Conversion-Trackin-Tag. Ne sadržavaju informacije kojima bi bilo moguće identificirati korisnika osobno.

Ako ne želite da se vaše pretraživanje prati, možete spriječiti uporabu ovog alata tako da odgovarajućim postavljanjem svojeg preglednika onemogućite preuzimanje kolačića (mogućnost deaktivacije). Ako to učinite, statistika praćenja konverzija neće zahvatiti vaše pretraživanje. Detaljnije informacije o tome i Googleovu izjavu o zaštiti podataka možete pronaći na:

https://policies.google.com/technologies/ads
https://policies.google.com/privacy

12.5. Facebook Retargeting:

Putem Facebooka (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD) tu internetsku stranicu oglašavamo i na Facebookovoj platformi. U tu svrhu posjetiteljima naše stranice Facebook prenese kolačić koji s anonimiziranim ID korisnika i na osnovi podataka o posjećenim stranicama omogućuje oglašavanje koje odgovara vašim interesima. Kao korisnik Facebooka Retargeting kolačiće možete deaktivirati putem donje poveznice:

https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Svoj preglednik možete postaviti i tako da vas obavješćuje o uporabi kolačića te ćete moći sami odlučiti upotrebu kojih ćete kolačića dopustiti ili ćete uporabu kolačića u određenim slučajevima ili čak u cijelosti moći onemogućiti. Ako ne omogućite kolačiće, rad naše internetske stranice bit će djelomično ograničen.

13. UPORABA ANALITIČNIH ALATA

Na ovoj stranici upotrebljavamo alate za provedbu različitih analiza kako bismo mogli prilagoditi ponudu i oglašavanje potrebama kupaca.

13.1. Google Analytics:

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google Ireland Limited („Google“). Google Analytics koristi takozvane „kolačiće“, tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i omogućuju analizu vašeg korištenja web stranice. Podaci koje generira kolačić o vašem korištenju ove web stranice obično se prenose Google poslužitelju u SAD i tamo se pohranjuju. Ako je anonimizacija IP-a aktivirana na ovoj web stranici, Google će vašu IP adresu prethodno skratiti unutar država članica Europske unije ili u drugim državama ugovornicama Ugovora o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će poslana Google poslužitelju u SAD-u i tamo skraćena, na što nemamo utjecaja. U ime operatera ove web stranice, Google će koristiti ove podatke za procjenu vašeg korištenja web stranice, za sastavljanje izvješća o aktivnostima web stranice i pružanje drugih usluga povezanih s aktivnostima web stranice i korištenjem interneta operateru web stranice. IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google Analytics neće se spajati s drugim Google podacima.

Možete spriječiti pohranjivanje kolačića odgovarajućim prilagođavanjem softvera preglednika. Međutim, želimo istaknuti da u ovom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije ove web stranice u punom opsegu. Također možete spriječiti Google da prikuplja podatke koje generiraju kolačići i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu) i da Google obrađuje te podatke preuzimanjem dodatka za preglednik koji je dostupan na sljedećoj poveznici i instalirate ga: Google Analytics Opt-out Browser Add-on Download Page

Više informacija o uvjetima korištenja i zaštiti podataka možete pronaći na sljedećim poveznicama:

• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/
• https://policies.google.com/?hl=hr
• https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hr

13.2. Hotjar:

Ova internetska stranica upotrebljava Hotjar, analitički alat poduzeća Hotjar Ltd. („Hotjar“). (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa). Hotjarom možemo mjeriti i evaluirati uporabu naše internetske stranice (klikove, pomake miša, funkciju pomicanja gore i dolje itd.). Informacije o vašem posjetu internetske stranice koje se pritom uporabom koda za praćenje i kolačića generiraju na našoj internetskoj stranici bit će u pseudonimiziranom ili anonimiziranom obliku (Te smo alate konfigurirali tako da osobne podatke nije moguće obrađivati!), proslijeđeni Hotjarovu poslužitelju u Irskoj i tamo že biti spremljeni. Prikupljanje podataka putem Hotjara možete spriječiti tako da kliknete na sljedeću poveznicu i nastavite prema uputama. https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

13.3. Webrocket:

Ova internetska stranica upotrebljava alat „Webrocket“ koji nudi poduzeće Webrocket GmbH (Turmburggasse 1/8, 1060 Beč, Austrija) za analizu korisničkih navika i navika kupnje stranki u Hervisovoj internetskoj trgovini. Taj ponuđač ima samo pristup analizi podataka (a ne može ih mijenjati) o tome koje ste internetske stranice upotrebljavali. Ovaj davatelj usluga ima pristup podacima web-analize koji se mjere, pohranjuju i obrađuju pomoću alata Google Analytics i JENTIS®.

Na ovoj je stranici vaša IP adresa anonimizirana. U svrhu analize Webrocketu šaljemo ID broj narudžbe u Hervisovoj internetskoj trgovini. Webrocket nikako nije tehnički sposoban identificirati korisnika. U okviru dogovora o obradi podataka koji su upravitelji internetskih stranica sklopili s „Webrocketom“, to poduzeće na osnovi prikupljenih informacija evaluira korisničke navike i navike kupnje korisnika, a podatke tek kod nas možemo povezati s vašim osobnim podatcima (imenom, prezimenom, adresom i datumom rođenja).

Na ovoj internetskoj stranici koristi se tehnologija JENTIS® proizvođača Webrocket GmbH, Turmburggasse 1/8, 1060 Beč.

JENTIS® se koristi za potrebe optimizacije web-mjesta. U tu svrhu se podaci prikupljaju, obrađuju i prenose na one alate koji se već koriste u ovim pravilima o privatnosti.

JENTIS® obrađuje samo podatke koje proizvođač ne može pratiti po jednoj osobi. ID-ovi koje je postavio  JENTIS® samo su slučajni proizvodi i koriste se za anonimno prepoznavanje. Vaša IP adresa bit će skraćena prije spremanja, tako da osobna referenca nije potrebna.

Pomoću trake kolačića koja se koristi na ovoj web-lokaciji možete napraviti postavke i kontradikcije. Ovdje također možete pristupiti postavkama.

14. KOMENTIRANJE PO DRUŠTVENIM MREŽAMA

14.1. Facebookovi priključci https://hr-hr.facebook.com/hervissports.hr

Na našim internetskim stranicama integrirati su priključci društvene mreže Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, SAD). Facebookovi priključci upoznaju vas po Facebookovu logotipu ili po »lajkaj« gumbu (sviđa mi se) na našoj stranici. Pregled Facebookovih poveznica i njihov oblik naći ćete ovdje: 

http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Kad posjetite našu internetsku stranicu, putem priključka uspostavi se izravna veza između vašeg preglednika i Facebookova poslužitelja. Facebook tako dobije informacije da ste sa svojim IP brojem posjetili našu internetsku stranicu. Ako kliknete na »lajkaj stranicu«, za vrijeme dok ste prijavljeni u svojem Facebook računu sadržaj naše internetske stranice možete prenijeti u na vaš Facebook profil. Na taj način može Facebook vaš posjet našoj internetskoj stranici dodijeliti vašem korisničkom računu. Upozoravamo vas da kao ponuđač internetskih stranica ne poznajemo sadržaje proslijeđenih stranica i njihove uporabe na Facebooku. Više informacija o tome pronaći ćete u Facebookovoj Izjavi o zaštiti osobnih podataka, na poveznici: https://hr-hr.facebook.com/policy.php.

14.2. Instagramovi priključci (https://www.instagram.com/hervissports.hr/):

Na našoj stranici upotrebljavamo tzv. društvene priključke („Plugins") web-mjesta Instagram, ponuđača Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ZDA („Instagram"). Priključci su označeni Instagramovim logotipom u obliku »instagram kamere«. Pregled Instagramovih priključaka i njihove oblike pronaći ćete ovdje: 

http://instagram.tumblr.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

Ako otvorite neku od naših internetskih stranica koja sadržava takav društveni priključak, vaš će preglednik uspostaviti izravnu vezu  s Instagramovim poslužiteljima. Sadržaj pojedinog poslužitelja zatim će Instagram proslijediti izravno vašem pregledniku i prikazati na našoj stranici. Tom vezom Instagram dobiva informaciju da je vaš preglednik tvorio našu internetsku stranicu i ako nemate Instagram profil ili taj tren niste prijavljeni u njemu. Tu informaciju (uključujući i vašu IP adresu) vaš će preglednik poslati izravno Instagramovu poslužitelju u SAD i bit će spremljena tamo.

Ako ste prijavljeni u Instagram, taj vaš posjet može naše stranice izravno povezati s vašim Instagramovim računom. Ako ste upotrebljavali priključke, na primjer kliknuli na gumb »instagram kamera«, ta će informacija biti isto tako izravno proslijeđena Instagramovu poslužitelju i tamo čuvana. Osim toga informacije na društvenim mrežama, odnosno na vašem Instagramovu računu bit će objavljene i prikazane vašim kontaktom.

Svrha i opseg prikupljanja podataka i daljnje obrade podataka, uporaba podataka po ponuđačima i vaša s time povezana prava te mogućnosti namještanja za zaštitu vaše privatnosti pronaći ćete u Instagramovim uputama: https://help.instagram.com/155833707900388/.

Ako ne želite da Instagram prikupljene podatke o vašem surfanju na našoj internetskoj stranici izravno pošalje na vaš Instagram račun, prije posjeta našoj internetskoj stranici morate se odjaviti iz Instagrama.

Prijenos Instagramovih priključaka možete potpuno onemogućiti i pomoću Add-Ons za vaš preglednik, na primjer Skript-Blockerom „NoScript" (http://noscript.net/).

14.3. Uporaba videosnimki (Youtube):

Ova internetska stranica upotrebljava funkciju YouTubea integriranja za prikaz i reproduciranje videosnimki ponuđača »YouTube«. Za to upotrebljava prošireni način zaštite osobnih podataka koji po navodima ponuđača čuva podatke o korisniku upravo kod reproduciranja videosnimke/snimki. Ako pokrenete reproduciranje integriranih videosnimki YouTubea prenesi „YouTube" kolačiće namijenjene prikupljanje informacija o ponašanju korisnika. Prema podacima „YouTube" ti su kolačići među ostalim namijenjeni i tome da YouTube sastavi statistiku gledanja videosnimki i ponudu učini prihvatljivijom korisniku, ali i da bi spriječio zlonamjerna ponašanja.

Bez obzira na to hoćete li reproducirati prenesene videosnimke, kod svakog posjeta te stranice uspostavi se veza s Googleovom mrežom „Doubleclick", što može uzrokovati daljnje obrade podataka na što mi ne možemo utjecati. Detaljnije informacije o zaštiti osobnih podataka ponuđača „YouTube" pronaći ćete u njihovoj Izjavi o zaštiti osobnih podataka, na poveznici:
https://policies.google.com/privacy?hl=hr&gl=hr

15.  KORIŠTENJE GOOGLE KARATA

Koristimo Google Karte tvrtke Google Inc., u daljnjem tekstu "Google", na našoj web stranici i u našoj aplikaciji. Za područje Europe odgovorna je tvrtka Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Pomoću Google Karata možemo bolje prikazati naše lokacije u vašem području ("pretraživač trgovina") i tako prilagoditi našu uslugu vašim potrebama. Google Ireland postavlja kolačić svaki put kada se pozove komponenta „Google Karte“ u svrhu obrade korisničkih postavki i podataka kada se prikaže stranica na kojoj je integrirana komponenta „Google Karte“. U pravilu se ovaj kolačić ne briše zatvaranjem preglednika, već istječe nakon određenog vremena osim ako ga prethodno ručno ne izbrišete.

Ako ne pristajete na ovu obradu Vaših podataka, imate mogućnost deaktivirati uslugu Google Karte i na taj način spriječiti prijenos podataka Googleu. Da biste to učinili, morate deaktivirati funkciju Java Script u svom pregledniku. Međutim, želimo istaknuti da u tom slučaju nećete moći koristiti „Google Karte“ ili ćete ih moći koristiti samo u ograničenom opsegu.

Korištenje Google Karata i informacija dobivenih putem Google Karata odvija se u skladu s Google Uvjetima korištenja i uvjetima za Google Karte.

Ako je primjenjivo, pravna osnova za korištenje Google Karata je vaš pristanak (čl. 6. stavak 1. točka a GDPR-a) za obradu osobnih podataka, kao što se može dogoditi pri korištenju Google Karata. Osim toga, postoji legitiman interes s naše strane (čl. 6. stavak 1. t. f GDPR) za optimizaciju naših online usluga (npr.: lako pronalaženje naših poslovnica i lokacija događanja u okviru Hervis SportsClub-a).

16.  NEWSLETTER

16.1. Osnovne informacije:

Imate mogućnost pretplate na naš newsletter putem naše web stranice, prilikom registracije u Hervis SportsClub te također u aplikaciji Hervis SportsClub. Uz ovaj newsletter redovito ćete primati ažurne informacije o pojedinačnim ponudama (npr. informacije o proizvodima, posebne ponude, akcijske popuste, nagradne igre, događanja). Za to nam je potrebna vaša adresa e-pošte te vaš izričiti i dobrovoljni pristanak na pretplatu na newsletter (članak 50. Zakona o elektroničkim komunikacijama) i obradu vaših osobnih podataka (čl. 6 st. 1 točka a. GDPR).

Odmah čim se prijavite za primanje naših novosti, elektroničkom poštom poslat ćemo vam potvrdnu obavijest s poveznicom za potvrđivanje prijave („double Opt-In").

Možete se odjaviti s našeg newslettera u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga, čime istovremeno povlačite svoj pristanak s učinkom za budućnost. Otkaz ne utječe na zakonitost privole do otkaza sklopljenog ugovora.

Svrha:
Elektroničku adresu koju ćete kod prijave za novosti navesti za primanje HERVIS novosti upotrijebit ćemo da vam možemo slati novosti. Ime i prezime javite nam dobrovoljno, a time nam dajete mogućnost da vam se osobno obratimo.

I druge vaše podatke koje ćete navesti dobrovoljno (na primjer titulu, ime, prezime, poštanski broj), obrađujemo s ciljem da vam da vam možemo slati ciljane informacije, kao na primjer:
-  da vam se osobno obratimo u novostima (titula, ime, prezime),
-  da možemo segmentirati novosti po regijama, obavješćivati vas o otvaranju trgovina u okolici ili posebnim ponudama koje vrijede za tu regiju (poštanski broj),
-  da vam možemo slati informacije (na primjer trenutačne ponude) vaše najbliže Hervisove trgovine.

16.2. Retargeting – Newsletter:

Da bismo naše novosti mogli prilagoditi vašim interesima, analiziramo – na osnovi vaših navika kupovanja i surfanja po internetu – vaše podatke za daljnje optimiziranje našeg oglašavanja. U tu svrhu upotrebljavamo kolačiće koji čuvaju vaša povezivanja i prate ih (Retargeting). To smo detaljnije već objasnili u stavku o kolačićima. Na taj ćete način primiti prije svega informacije koje će odgovarati vašim stvarnim interesima. S prijavom na novosti ujedno izjavljujete svoju suglasnost za uporabu kolačića. A naravno, imate i mogućnost da klikom na poveznicu na kraju novosti onemogućite uporabu kolačića za ubuduće.

16.3. Slanje novosti:

Za slanje newslettera koristimo tehničke sustave i softver tvrtke („platforma“) Emarsys eMarketing Systems GmbH, Lassallestraße 7B, 1021 Beč. Time se osigurava tehnički know-how, ali ne i pristup osobnim podacima.

Pravna osnova za obradu vaše adrese e-pošte je privola koju ste dali u skladu s člankom 50. Zakona o elektroničkim komunikacijama i člankom 6. stavak 1. točka a GDPR-a.

Svoju suglasnost možete bilo kada opozvati bez troškova. Vaš opoziv ne znači da je obrada vaših podataka na osnovi vaše suglasnosti do opoziva bila nezakonita. Za opoziv dozvole za uporabu osobnih podataka kliknite na poveznicu za odjavu u novostima koje više ne želite primati ili se obratite HERVISU (kontaktni podaci nalaze se na kraju ove Izjave). Elektronička adresa: [email protected]

Podloga za obradu vaših dobrovoljno danih podataka u slučajevima kada nije dana privola i prikupljanje podataka za mjerenje uspješnosti našeg predstavljanja jest zakonit interes HERVISA (marketing).

Nakon odjave od primanja novosti HERVIS će vašu suglasnost za obradu osobnih podataka za obradu osobnih podataka još svejedno sačuvati (stavak 1. (točka f) članka 6. GDPR). A INTERSPAR ima zakonit interes za čuvanje potrebne dokumentacije o vašoj suglasnosti u dokazane svrhe. Svoje podatke prosljeđujete nam dobrovoljno bez bilo kakve ugovorne obveze. Obrada vaše elektroničke adrese potrebna je zato da vam možemo slati novosti. Ako nam nećete poslati elektroničku adresu, HERVIS vam neće moći slati novosti.

Čuvanje/brisanje
Vaša odjava od primanja novosti automatski će biti zabilježena u podatkovnoj zbirci novosti. Ta oznaka omogućuje da od trenutka vaše odjave nadalje više nećete primati novosti. A konačno ćemo vašu elektroničku adresu izbrisati u roku od mjesec dana od primanja odjave ako zakonske odredbe o čuvanju ne propisuju nešto drugo.

16.4. emarsys Predict:

Za svrhu analize broja posjeta našoj stranici, klikanja, stope napuštanja novosti (kada korisnik novosti napusti internetsku stranicu) rabimo alat emarsys Predict poduzeća Emarsys eMarketin Systems AG, Märzstraße 1, 1150 Beč, Austrija (»emarsys«). U tu svrhu se u taj alat prenesu sljedeći podaci u anonimiziranom obliku i procjenjuju se, bez povezivanja s osobom (naziv, ime i prezime, naslov, poštanski broj, datum rođenja, telefonski broj, elektronička adresa). U našem sustavu sažimamo samo rezultat te procjene i povežemo ga s vašim osobnim podacima. Na osnovi toga nakon toga primate – samo ako ste s tim postupkom izričito suglasni – vaše personalizirane (vašim interesima prilagođene) novosti.

17. VAŠA PRAVA:

Vaša zajamčena prava su: pravo na informacije (članak 15. GDPR), pravo da zahtijevate ispravak (članak 16. GDPR), pravo da zahtijevate brisanje (članak 17. GDPR), pravo da zahtijevate ograničenje obrade vaših osobnih podataka (članak 18. GDPR), pravo na prenosivost podataka (članak 20. GDPR), pravo na prigovor (članak 21. GDPR). Ako ste za obradu vaših osobnih podataka dali odvojenu suglasnost, možete je bilo kada opozvati, opoziv vrijedi i za ubuduće.

Ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka krši propise o zaštiti podataka ili su Vaši zahtjevi za zaštitu podataka na bilo koji način povrijeđeni, možete se žaliti nadzornom tijelu. U Hrvatskoj je nadzorno tijelo Agencija za zaštitu osobnih podataka (HR – 10 000 Zagreb, Selska cesta 136, E-mail: [email protected], telefon: +385 1 4609000).

18. DOSTUPNI SMO NA:

HERVIS Sport i moda d.o.o.,

Slavonska Avenija 50,

10000 Zagreb

Tel. br.: +385 1 5499 870,

e-pošta: [email protected]

OIB: 38757744993

Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.)

Direktori: Aleš Černe, Sandi Draksler

Stanje: 25. ožujak 2025.